公司员工，遇到问题不逃避，真心真意真感情，协助解决供热难题。热用户赠送锦旗表达谢意。

　　2023年3月13日，滨海花园9#楼吉先生，将一面写着“专业服务暖人心 情系用户保供暖”的锦旗送到了北海热力客服中心。这不仅是对员工工作态度、服务态度的肯定，也是对我们工作的激励。

　　原来，他家从入住几年来，暖气片就没有热过，各种办法都想了均无效。我公司接管该小区供热直供以来，领导高度重视，结合小区实际状况、安排相关专业技术人员、拨付专项资金，对滨海花园供暖系统进行了全面升级改造。新系统运行后，我公司运行人员多次上门对吉先生家的用热设施进行检查调试，终于让吉先生脸上有了满意的微笑。

　　百姓利益无小事，下一步北海热力将始终以解决居民群众“急难愁盼”问题为己任，想群众所想，解群众所忧，努力为热用户做好各项服务工作，诚信服务，温暖万家。无论何时，我们都坚守如初，北海热力人将一如既往用实际行动，陪北海热用户温暖的度过每一个冬天！

                                                                                                     撰稿人：邢念桂