“寒冬送暖暖人心  专业服务解民忧”——金灿灿的大字在红彤彤的锦旗上格外引人注目。2024年1月6日，家住北海明珠小区的肖女士，一早到北海热力客服中心，送来锦旗，以此表达供暖以来，尤其是寒潮天气期间，工作人员李师傅尽职尽责、不厌其烦、为其服务的感激之情。这不仅是对员工工作态度、服务态度的肯定，更是对我们工作的激励。

金杯银杯，不如老百姓的口碑。一面锦旗，一份肯定，居民的称赞与信任让我们感到无比荣幸，也让我们和居民的心贴得更近，同时我们也意识到唯有我们不遗余力地为居民办实事、办好事，才能无愧于居民对我们的信任。